(주)더서비스플랫폼은 2024년 9월부터 본격적으로 중국의 샤오홍수, 도우인, 일본은 인스타그램과 유튜브, 대만은 인스타그램을 통해서 본격적인 이용자들의 체험과 후기 영상으로 서비스를 알리는 홍보를 진행하였다고 밝혔다.
실제로 서비스를 이용한 이용자들의 후기를 모아서 낫선 브랜드에 대한 거부감과 서비스 제공 가능여부에 대한 고민을 줄이는 안내사항을 넣어서 영상을 제작하였다고 한다. 각 영상은 중국어, 일본어로 제공되며 언제라도 각국가의 주요 SNS 채널에서 'funchreward', 'taxrefund', 'taxfree'라는 태그로 검색이 가능하다고 밝혔다. 또한 중국인 고객들을 위해서 샤오홍수와 웨이보에 'funchreward'라는 기업계정을 개설하여 궁금해하는 고객들을 위한 답변 및 관리도 함께 제공한다고 밝혔다.
김용운 CEO는 고객들에게 아직은 익숙하지 않은 브랜드를 이용자들의 체험영상과 목소리를 통해서 전달을 하고 보다 많은 이용자들에게 알리는 홍보마케팅활동을 지속적으로 확대해나가겠다고 밝혔다.
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